I servizi per i progetti di digitalizzazione delle PMI
Dalla consulenza ed analisi del progetto al go live e formazione, fino all’assistenza continua, anche da remoto.
INGEST è da oltre 40 anni al fianco delle aziende per lo sviluppo e la realizzazione di progetti di digitalizzazione, che riguardano sia la parte gestionale che la parte di infrastruttura IT.
La relazione diretta con l’azienda cliente viene curata con grande attenzione in tutte le varie fasi del progetto, a diversi livelli di complessità:
- la scelta di un nuovo gestionale e l’analisi del progetto;
- lo sviluppo di personalizzazioni ed applicativi su misura in vari ambiti industriali;
- gli interventi di gestione e realizzazione di infrastrutture di rete;
- il go live ed avvio progetto;
- la formazione degli utenti interessati;
- help desk ed assistenza continua, anche da remoto.
I nostri servizi
A fronte delle esigenze dell’azienda cliente, attraverso la stretta collaborazione con gli utenti coinvolti, per comprendere al meglio la realtà aziendale e le sue consolidate modalità lavorative, i nostri consulenti mettono a disposizione le proprie competenze per:
Consulenza ed analisi progetto IT
Forniamo piena consulenza ed informazioni di dettaglio sulla soluzione informatica risolutiva proposta.
GoLive e Formazione
Realizziamo il progetto IT ed installiamo le soluzioni gestionali ed infrastrutturali, erogando contestuale formazione sulle stesse.
Help desk ed assistenza
Forniamo assistenza pre e post avvio del progetto ERP e/o infrastrutturale, fornendo aggiornamenti periodici costanti.
Come seguiamo la tua azienda
I servizi di consulenza e formazione, come pure gli interventi di assistenza, vengono erogati in maniera continuativa, attraverso la multicanalità, lasciando al cliente la scelta dello strumento più comodo per interagire con i nostri consulenti e specialisti: presso la sede dell’azienda, oppure da remoto via internet tramite app specifiche, telefono, chat del sito, TEAMS o e-mail.
La sicurezza di ricevere la risposta entro i tempi concordati da operatori conosciuti e competenti è molto apprezzata. Il cliente non viene mai lasciato solo e l’intervento viene garantito nei tempi stabiliti dal livello di gravità del malfunzionamento, regolato dal Sistema di Qualità certificato.
Il successo di Ingest è il frutto della condivisione di competenze maturate in oltre 40 anni di esperienza come partner tecnologico di aziende e di un corposo team di esperti e consulenti, oltreché di continui investimenti e risorse per essere sempre al passo con le ultime tecnologie.
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