Servizi per il GoLive e la formazione
L’avvio del progetto IT e la formazione degli utenti coinvolti
Il go-live in azienda e la formazione dei team di lavoro dell’azienda cliente avvengono quando il progetto IT è pronto per essere avviato ed utilizzato.
In base al grado complessità del progetto e all’avvio di un nuovo software gestionale ERP, CRM o sistema di rete, il go-live può interessare tutto il sistema informativo o gradualmente parti di esso.
La formazione degli utenti post GoLive
Consulenti INGEST applicativi preparano con continui corsi di formazione il personale del cliente preposto all’utilizzo dei nuovi strumenti.
Le ore di formazione, a seconda del numero di utenti e della complessità degli strumenti installati, vengono pianificate insieme al cliente e possono essere erogate sia in via telematica che fisicamente presso la sede del cliente o presso Ingest.
Spesso la formazione avviene mediante l’affiancamento dell’utente durante le prime lavorazioni: l’obiettivo è quello di acquisire piena autonomia nell’utilizzo delle soluzioni, anche relative all’area sistemistica.
INGEST segue le aziende nell’intero progetto di digitalizzazione: dalla consulenza del gestionale ed infrastruttura IT più adatti, al golive e sviluppo di personalizzazioni ed applicativi specifici, fino alla formazione ed assistenza continua per gli utenti coinvolti.
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